Mentions légales

Périmètre

Soucieux de la protection de votre vie privée, nous attachons beaucoup d’importance à la confidentialité des données personnelles que vous nous transmettez.

Nous souhaitons vous expliquer par la présente Politique de protection des données personnelles, à savoir les données permettant directement ou indirectement votre identification, la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité, ainsi que la nature de vos droits.

Nous respectons les normes européennes et françaises de protection des Données Personnelles et de la vie privée (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et loi française « Informatique & Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

La société ANATHEA est équipée d’un système informatique destiné à assurer la collecte et le suivi des données personnelles des Utilisateurs (visiteurs du site Internet, utilisateurs de nos produits, clients). La Politique de protection des données personnelles vous informe sur la façon dont nous traitons au sein d’ANATHEA, avec l’assistance de nos prestataires, vos données de navigation et vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez le Site ou nos services.

Vos données personnelles pourront également être communiquées à nos partenaires commerciaux pour des opérations commerciales, de marketing ou promotionnelles, au moyen de procédés traditionnels ou automatisés.

Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible.

En utilisant notre Site internet, vous déclarez accepter les termes de la présente Politique et consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos données personnelles conformément à la Politique. Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement. En cas de désaccord avec les termes de la Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Traitements & destinataires des données

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné au suivi et à l’analyse des réclamations et demandes exprimées via notre site Internet. Elles comprennent :

• Les données relatives à votre identité, notamment votre civilité, vos nom et prénoms, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre adresse de courrier électronique, vos noms d’utilisateur et mot de passe, votre date de naissance ou votre âge ;

• Les données relatives à vos moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ;

• Les données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, votre activité sur Internet, l’historique de vos achats, de vos demandes ou de vos correspondances avec notre Service Client, vos préférences et intérêts ou les informations relatives à l’un de nos programmes de fidélisation ;

• Les données de bien-être et d’amaigrissement (préoccupation beauté, poids et courbe de poids, taille, âge, etc.) sous réserve de votre consentement préalable et explicite ;

• Les données relatives à l’écoute et à l’enregistrement des conversations téléphoniques afin de vous offrir la meilleure qualité de service, notamment pour les besoins de formation et d’évaluation de nos employés ;

• Des données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal ;

• D’autres données que vous fournissez dans le cadre d’une demande à l’un de nos services ou que nous avons pu obtenir de la part de fournisseurs de services externes.

Ces données pourront être traitées, de façon totalement anonyme, à des fins statistiques professionnelles.

Conformément à la réglementation européenne, ANATHEA garantit que les données personnelles transmises ne seront pas transférées dans des pays en infraction avec la réglementation européenne sur les données personnelles.

Les Données Personnelles que vous fournissez à l’occasion de votre accès et de votre utilisation du Site ou de nos Services nous sont destinées, c’est-à-dire qu’elles sont susceptibles d’être utilisées par nous-même afin de vous fournir les services auxquels vous êtes inscrit et pour vous informer de l’actualité de nos services et de nos offres.

Les données sont transmises, uniquement à votre demande et avec votre accord exprès, à des tiers qui peuvent traiter les données pour leur compte ou à des sous-traitants. Les destinataires des données peuvent être des établissements bancaires, des prestataires logistique et transporteurs, les autorités dans le cadre de la lutte contre la fraude ou encore l’hébergeur du Site.

Le recueil des données et leur éventuelle transmission concerne :

• La lutte contre la fraude et le respect des obligations légales

• La gestion des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courriers postaux

• La personnalisation des contenus des sites et applications mobile

• La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet

• Le recueil des avis clients (le cas échéant)

• L’hébergement

• La gestion du programme fidélité (le cas échéant)

Durée de conservation & droit d’accès et de rectification

La durée de conservation des données varie selon les demandes. Elle est de dix ans après la dernière mise sur le marché du produit pour toute réclamation liée à l’utilisation d’un produit, et de trois ans pour toute autre demande (candidature, demande d’information sur un produit…). Elle est de treize mois, s’agissant des cookies.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement.

Vous pouvez demander des informations complémentaires concernant le traitement des données ; vous opposer au traitement des données vous concernant ; et exercer vos droits à tout moment en adressant un mail à l’adresse contact@anathea.fr

Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

Conditions générales d’utilisation

En vigueur au 01/06/2020

Nous souhaitons la bienvenue aux utilisateurs visitant ce site dédié aux produits de la Société ANATHEA, commercialisés sous la marque ANATHEA. Ce site est accessible à l’adresse https://anathea.fr/.

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») sont conclues entre tout internaute utilisateur du site Internet (ci-après dénommé « l’Utilisateur ») et le site « anathea.fr», ci-après désigné le « Site » ou « anathea.fr» et exploité par la société ANATHEA.

Ces CGU ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition des services du site Internet anathea.fr et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par l’Utilisateur.

L’utilisation du Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU par l’Utilisateur. En cas de non-acceptation de ces CGU, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès aux services proposés par le Site.

anathea.fr se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des CGU. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site au moment de son utilisation.

1. Accès au Site

La société ANATHEA propose, au travers de son site Internet anathea.fr, des compléments alimentaires, basés sur le concept de micronutrition allié aux bienfaits des plantes.

Ce Site a été créé pour vous fournir des informations sur les produits fabriqués par la marque ANATHEA et commercialiser ces produits ; le site vous informe également des valeurs, services, communications d’ANATHEA et vous fournis des informations scientifiques sur le sujet traités par nos compléments alimentaires.

Le Site permet à l’Utilisateur d’avoir un accès aux services suivants :

• Informations sur les compléments alimentaires et autres produits ANATHEA ;

• La vente à des consommateurs de ces compléments alimentaires ;

• Des services personnalisés de Coaching Minceur ;

• Des informations scientifiques sur les compléments alimentaires

• La possibilité de prendre rendez vous avec un nutritionniste en ligne

• ce sont des exemples : faire la liste de ce que les utilisateurs du nouveau site pourront réellement faire

Le Site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au Site (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Le Site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L’obligation étant de moyens, le Site ne s’engage pas à atteindre ce résultat. Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n’engage la responsabilité ni d’ANATHEA, ni d’anathea.fr.

L’accès aux services du Site peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L’Utilisateur ne pourra réclamer aucune indemnisation suite à l’interruption, à la suspension ou à la modification du Site.

L’Utilisateur a la possibilité de contacter le Site par messagerie électronique via le formulaire de la page contact.

2. Propriété intellectuelle

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5. Droit applicable et juridiction compétente

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