Politique de protection des données personnelles

Anathéa collecte et traite plusieurs types de données personnelles. Il s’agit principalement des catégories suivantes :

• Identification personnelle : vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, code postal, numéros de téléphone et autres coordonnées telles que l’adresse de livraison, de facturation, points de contacts. Certains de nos produits étant à visée amaigrissante, nous pouvons également être amenés à enregistrer votre poids, votre taille, votre âge, et votre objectif de perte de poids.
• Informations du compte utilisateur : votre nom d’utilisateur et vos mots de passe pour l’authentification et l’accès au compte.
• Données financières : le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité de la carte bancaire renseignés sur le site www.anathea.com sont traités par nos prestataires de services de paiement qui s’engagent à garantir leur sécurité et confidentialité.

Lorsque des données personnelles vous sont demandées, vous pouvez refuser de les fournir. Cependant, si tel est votre choix, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir le produit ou service concerné.

Les données personnelles vous concernant sont collectées et/ou traitées à l’occasion de :
• la consultation de notre site internet www.anathea.com et/ou notre application ;
• la création de votre compte client ;
• la gestion des droits d’utilisation du compte client ;
• la fourniture des produits et services ;
• la gestion administrative et financière de la relation clients ;
• l’envoi d’offres commerciales, prospection et/ou newsletters selon votre choix ;
• lors de nos échanges : le contenu de vos messages, e-mails, courriers ou appels téléphoniques à notre attention (exemple les commentaires et avis sur les produits que vous écrivez, ou les questions que vous posez). Lorsque vous nous contactez, les conversations téléphoniques peuvent être écoutées et enregistrées aux fins de l’amélioration de la relation clients ;
• les enquêtes de satisfaction.

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre aux finalités suivantes :
• Relation commerciale : création du compte client, gestion de la relation client, enregistrement et exécution des commandes (livraison, facturation et paiement) ;
• Amélioration de notre offre de produits et services : enquêtes, analyses et statistiques de l’utilisation de notre site internet, de notre application et de notre offre de produits et services ;
• Marketing :
◦ envoi de newsletters sur nos produits et services,
◦ prospection : envoi de communications (y compris e-mails et SMS) concernant nos produits et services.
◦ proposition de contenus personnalisés : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous présenter du contenu et de la publicité personnalisés,
◦ programmes de fidélité, événements, concours, tirage au sort.
• Gestion du site recrutement : création du compte candidat, enregistrement et gestion du dossier de candidature (Curriculum Vitae, lettre de motivation…)

Selon les cas, Anathéa traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de votre demande (notamment à l’occasion d’une prise de contact) ;
• le traitement répond aux intérêts légitimes poursuivis par Anathéa (exemple : prévention de la fraude) ;
• dans certains cas, nous devons conserver vos données car la loi nous l’impose (exemple : pour assurer la sécurité de manière générale, pour des raisons fiscales, etc.) ;
• et si requis, sur la base de votre consentement.

Les personnes habilitées de la société Anathéa sont destinataires de vos données.

Par ailleurs nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux personnes suivantes :

• aux autorités judiciaires, policières ou administratives légalement habilitées à en connaître
• aux parties prenantes de procédures judiciaires pour assurer notre défense ou exercer nos droits.

Anathea ne procède à aucun transfert de données personnelles internationaux.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités du traitement. La durée de conservation varie d’un type de données personnelles à l’autre puisqu’elle dépend de :
• la nécessité pour Anathéa de conserver les données personnelles au regard de ses activités
• les obligations contractuelles
• les obligations légales
• les règles et recommandations publiées par les autorités chargées de la protection des données personnelles

Nous réexaminons régulièrement les mesures techniques et organisationnelles mises en place pour protéger nos systèmes d’information et de communication, afin de les adapter aux risques que vous encourez et prévenir toute perte, accès non autorisé, utilisation abusive ou modification non autorisée de vos données personnelles. Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun et nous vous invitons à vous montrer vigilant. Il vous appartient de tenir confidentiel le mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web et/ou application(s). Nous ne vous demanderons pas votre mot de passe, sauf pour vous connecter à votre compte client / utilisateur.

Anathéa ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et nous attirons votre attention sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice occasionné par l’accès ou l’utilisation de notre site, y compris en cas de virus infectant votre ordinateur ou tout autre dommage matériel.

Vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : vous avez le droit de connaitre les données personnelles vous concernant que nous détenons et en demander une copie ainsi que demander des informations sur la finalité de ce traitement ;
• Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes, et dans certains cas l’effacement ou la limitation de leur traitement ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ;
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter notre utilisation de vos données personnelles dans certains cas ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles (à certaines conditions) ;
• Droit à la portabilité des données : le cas échéant, vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez transmises (dans un format lisible par machine);
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné pour l’utilisation de vos données personnelles lorsque celui-ci est requis.

Pour exercer les droits susmentionnés ou obtenir des informations complémentaires sur ces droits, vous pouvez :
• utiliser le formulaire contact disponible sur www.anathea.com
• ou nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
◦ Référent Protection des Données : Julian Rochat
◦ Adresse : Anathéa – 4 bis rue des Lilas, 42160 SAINT-CYPRIEN, France
◦ Email : julian@anathea.com
Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont Anathéa collecte et traite vos données.

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